サポートセンターFAQ ~ ECS編 その1 トラブルシュート~

こんにちは、SBクラウドのSCです。

今回はサポートセンターに寄せられるECS関連のご質問の中から、よくあるものをご紹介いたします。
今回はECSの簡単なトラブルシュートに関するFAQです
皆様のAlibaba Cloud ご利用の一助となれば幸いです。

 

Q : ECSの初期ユーザー名とパスワードがわかりません。

<Answer>

ECSインスタンス購入時にパスワードの設定で「後で」を選択した場合や設定したパスワードを失念した場合など、ECSコンソールよりECSインスタンスのデフォルトユーザのパスワードを変更できます。
また、スターターパッケージを購入時に「後で」を選択した場合、デフォルトユーザ名に対して、システム側で任意のパスワードを設定するためECSコンソールから同様にパスワード変更が必要です。
手順につきましては、参考ドキュメントをご参照いただき、ECSコンソールにて対象ECSインスタンスのパスワードリセット実施後、コンソールよりECSインスタンスの再起動をご実施ください。
ECSの再起動後、新たに設定したPWでECSインスタンスにログインが可能となります。

【代表的なOS毎のデフォルトユーザ名】
Windows Server:Administrator
Aliyun Linux:root
Linux:root

参考ドキュメント:インスタンスのパスワードのリセット
参考ドキュメント:インスタンスの再起動

 

Q : ECSインスタンス作成後、SSH、RDP接続ができません。

<Answer>

セキュリティグループ設定が原因となっている可能性がございます。
セキュリティグループの受信設定でSSH : 22ポートないし、RDP : 3389ポートが許可されているかご確認ください。

参考ドキュメント:セキュリティグループルールの権限付与

 

Q : VNCのPWを失念し、ECSにVNCでログインできません。

<Answer>

ログインしたいECSのVNCにて、「管理端末のパスワードの変更」を選択し、パスワードを再設定することができます。
パスワードの再設定に伴うECSの再起動はなく、変更後すぐにVNCパスワードが反映されます。

※この変更はVNCのパスワード変更で、ECSのパスワード変更ではございません。

参考ドキュメント:Management Terminal (VNC) を使用した ECS インスタンスへの接続

 

Q : スターターパッケージをクーポンで購入できません。

<Answer>

スターターパッケージのクーポンによる購入はできません。
スターターパッケージについての詳細は、参考ドキュメントをご参照ください。

参考ドキュメント:スターターパッケージの利用条件

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